En nuestro mundo digital, todos estamos en condiciones de ser considerados líderes de opinión. Por eso es tan importante que todos tomemos conciencia y compartamos la responsabilidad de usar nuestras voces sociales de la manera más profesional y respetuosa posible.
Esto es particularmente importante cuando se trata de LinkedIn, la red social más destacada para asuntos profesionales. LinkedIn es el lugar donde publicamos o buscamos trabajo, además de conectarnos, compartir contenido y seguir el contenido que comparten una variedad de personas y otras empresas, incluidos clientes actuales y potenciales, compañeros de trabajo y contactos pasados y presentes, socios comerciales, organismos de la industria, posibles empleados, grupos profesionales y empleadores pasados y futuros.
Al conectar a nuestro empleador actual con nuestras cuentas individuales de LinkedIn, esencialmente asumimos la responsabilidad de representar a la empresa para la que trabajamos. Esto significa que nuestras acciones en LinkedIn deben estar en consonancia con los valores de la empresa. Es por eso que muchas empresas comparten las pautas de LinkedIn para los empleados o las mejores prácticas de defensa de los empleados.
Tener estos valores, pautas y mejores prácticas en mente al interactuar en LinkedIn significará que se está involucrando con la plataforma de una manera que tiene un impacto positivo tanto en sus redes individuales como en el desarrollo profesional, así como en el perfil social de su empresa.
Los beneficios para el empleador
Es bien sabido que volar por debajo del radar social no forma parte de una buena estrategia empresarial. Una presencia sólida en LinkedIn es de vital importancia, y los beneficios clave bien probados son:
Desarrollo comercial: genere clientes potenciales directos, genere una mayor participación de la voz
Relaciones con el cliente / servicio al cliente: comparta contenido atractivo que resuene con los clientes, aumente las referencias de los clientes, proporcione otro canal de comunicación para los clientes
Recursos humanos: establezca la empresa como empleador de elección, atraiga nuevos empleados
Relaciones públicas y gestión de problemas: establezca relaciones significativas con los formadores de opinión y personas influyentes, gestione problemas y crisis.
Pero las empresas deben ser conscientes de que no pueden hacerlo por sí solas para lograr estos beneficios únicamente a través de su cuenta corporativa de LinkedIn. De hecho, verán más beneficios antes si reconocen y actúan sobre el hecho de que el uso de sus empleados en LinkedIn es fundamental para su éxito.
El poder del individuo en LinkedIn
En un entorno empresarial competitivo y actualmente muy disperso, la defensa de los empleados en LinkedIn es importante para todas las empresas. Esto se debe a que LinkedIn ha descubierto que el contenido compartido por los empleados tiene un impacto 2 veces mayor que cuando lo comparte una empresa. También encontró que los vendedores que comparten contenido regularmente tienen un 45% más de probabilidades de superar sus objetivos, y las empresas que son sociales tienen un 58% más de probabilidades de atraer a los mejores talentos y un 20% más de probabilidades de retenerlos.
Tanto da que su organización emplee a 10 personas o a un equipo de miles, es importante comprender el valor colectivo que estas personas aportan a la identidad, el alcance y el éxito de su marca.
Estrategias para convertir a los empleados en el mejor defensor social de una empresa
Si bien muchos empleadores son conscientes del poder de las voces de sus empleados en LinkedIn, a menudo puede ser un desafío para las empresas averiguar cómo lograr que los empleados participen regularmente en LinkedIn. Algunos ejemplos son:
- Reclute algunos campeones de LinkedIn para alentar y apoyar a otros empleados a que se vuelvan activos en LinkedIn y permítales que programen 30-45 minutos a la semana para mantenerse activos en LinkedIn como parte de su función.
- Comparta algunas copias e imágenes sugeridas de LinkedIn con los empleados por correo electrónico u otra plataforma de comunicación interna semanalmente o quincenalmente, para que puedan simplemente copiar y pegar en su propio LinkedIn.
- Haga que un equipo de marketing interno o externo se haga cargo de las cuentas de LinkedIn de los ejecutivos de la empresa para garantizar que estos empleados, a menudo bien conectados pero ocupados, se mantengan activos y comprometidos en LinkedIn.
- Considere una plataforma de gamificación que motive a los empleados a competir entre sí en LinkedIn. Incentivar a los empleados para que sean lo más activos posible en LinkedIn a través del reconocimiento de la empresa o premios para los empleados que compartieron más o recibieron más respuestas a sus publicaciones.
- Invierta en una plataforma como Hootsuite Amplify para que a sus empleados les resulte más fácil que nunca acceder a las publicaciones aprobadas y compartirlas con sus redes de LinkedIn.
LinkedIn es una herramienta increíblemente poderosa para su negocio si sabe cómo aprovecharla. Si desea obtener más información sobre cómo convertir a sus empleados en defensores motivados de LinkedIn, contáctenos.
