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¿Qué hace que un lector mire un artículo de noticias durante más de unos segundos antes de pasar al siguiente? ¿Qué atrae a un lector durante el tiempo suficiente para recordar una marca en un artículo de noticias?
Si alguien expuesto a un artículo de noticias no recuerda tu marca, el viaje se detiene allí. Si un lector no recuerda una marca en un artículo, entonces el contenido de ese artículo no tiene la oportunidad de influir en las percepciones o cambiar el comportamiento. No importa si incluye mensajes clave que generan confianza en la marca o recomendaciones de personas influyentes creíbles si el lector no recuerda la marca.
Si bien existen múltiples factores de medición en un índice de impacto de los medios, un aspecto importante es la calidad del artículo. Y la calidad debe incluir factores de recuerdo. Este es el primer paso en un viaje del cliente que puede moldear actitudes y percepciones y conducir a comportamientos deseados.
Hay tres factores que nuestra experiencia investigación ha demostrado que pueden conducir al recuerdo de la marca cuando un lector está expuesto a contenido de noticias:
- Menciones destacadas
Este es probablemente el más intuitivo: si una marca se menciona en el título o en el primer párrafo de un artículo, es más probable que un lector recuerde la marca que si solo recibe una breve mención al final.
La prominencia es una combinación de ubicación de la marca y el número de menciones dentro del artículo. Es más probable que un lector recuerde una marca con 10 menciones en un artículo que con una. Esto se debe a que el cerebro humano recuerda las cosas a las que estamos expuestos con más frecuencia o durante más tiempo.
Pero cuidado: si bien una marca destacada en la primera línea pudiera parecer una victoria total, los lectores a menudo se desaniman por el contenido que parezca pagado. Una mención de la marca insertada más sutilmente que se vincule con otro tema útil probablemente hará que más ojos se fijen en el contenido (ver el factor 3).
- Visuales de marca
Todos hemos escuchado el dicho: “Una imagen vale más que mil palabras”. Las imágenes influyen en el recuerdo significativamente más que otros elementos, como menciones de titulares o menciones de múltiples marcas.
Si un artículo tiene una imagen de marca, es más probable que el lector recuerde la marca. Pero, ¿todas las imágenes de marca son iguales? Las imágenes con un elemento humano aumentan la atención en el artículo, y cuanto más tiempo pasan los lectores enganchados, mayor el recuerdo. Por lo tanto, la mejor imagen para recordar sería una imagen de marca con un elemento humano. El algoritmo de Linkedin y otras redes sociales, por ejemplo, ya reconoce caras humanas y las posiciona más veces que las genéricas.
- Contenido útil
Algunos contenidos ni siquiera se registran en la escala de recuerdo porque los lectores se alejan antes de siquiera llegar a la mención de la marca. Los lectores se involucran más con los artículos de estilo instructivo y de consejos: artículos que los ayudan, mejoran sus vidas o responden una pregunta. Los lectores se interesan menos por los artículos sobre ventas o finanzas. Los lectores buscan información y conocimiento empaquetados en una forma que pueda ayudarlos, y no les gusta sentir que les están vendiendo. Les gusta sentirse como actores empoderados cuando buscan información, incluso si esa información se presenta estratégicamente.
Estos tres factores pueden aumentar la probabilidad de que un lector recuerde tu marca. También se pueden incluir en un índice de impacto de medios personalizado para su marca, para medir el éxito e identificar áreas para mejorar el impacto potencial del contenido y hacerlo más memorable.
Contáctanos si quieres saber cómo mejorar tus apariciones en medios y aumentar tu exposición a los lectores objetivo.
